• ●馆内瞬时承载量达5700人时启动临时限流预案
  • ●APP和微信请在来馆前通过官方网站下载
  • 上海自然博物馆

     

    参观服务

    上海自然博物馆参观服务信息告示:

    1、开放时间:9:00-17:00(16:00停止检票入馆)(周一休馆,国定假日除外)。

    2、上海自然博物馆实行“线上实名制购票和现场身份证原件检票”,中国内地或港澳台地区观众须携带本人居民身份证/户口本或港澳台身份证件原件,国外观众须携带本人护照原件,购买优惠票或享受免费人群须携带本人优待证件。

    3、所有观众(含免费人群)可提前7日(含当天),通过“上海自然博物馆”官网、“上海科技馆自然博物馆天文馆”小程序、“上海自然博物馆”微信公众号购票,参观票数量有限,售完为止。为确保您的利益,请通过正规渠道购票。

    4、购票时须录入有效身份证件号,填写信息须与参观者所持证件保持一致。同一证件号(中国居民身份证、港澳台身份证件或外籍护照)每天限购一张参观票。购票时需选定入馆时段,上午时段:9:00-12:30,下午时段:12:30-16:00。参观票仅限当天有效。参观票在未使用的情况下,可于参观日前一天23:30前在原购票平台申请退票,票款将于10个工作日内通过原支付渠道退返。如遇特殊情况请持本人有效证件至场馆游客服务中心办理退票申请。

    5、对老年人等特殊需求观众,现场提供购票的咨询或协助服务。

    6、上海自然博物馆在客流高峰时将采取现场限流措施,如当天网络购票(含免费参观)总人数达单日最大承载量,馆方将关闭票务通道。

    7、影院内不得饮食。观众可在官网、微信公众号上实名制购买电影票。电影票非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性、唯一性等特征。如确需退票,可在观影日前一天23:30前在原购票平台申请,票款将于10个工作日内通过原支付渠道退返;超时不可退票。

    8、馆内无公众停车场,请尽量搭乘公共交通。

    9、上海自然博物馆提供免费无线网络( SNHM-wifi)接入服务。

    10、以上事项将根据场馆运行及上级有关要求动态调整,请您随时关注馆方最新公告。

    11、如有其他疑问,请查询上海自然博物馆官网、微信公众号了解最新信息或拨打咨询电话:(021)62620116 /(021)62620280,服务时间:周二至周日及国定假日9:00-17:00。

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